Warenumtausch
Wenn mal was nicht passt oder nicht gefallt, ist das auch kein Problem. Ihr habt innerhalb 2 Wochen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn der Warenwert unter 40 € liegt, zahlt Ihr die Rücksendung, bei Beträge darüber erstatten wir die Kosten für die Rücksendung. (siehe auch AGBs, dort auch ausführliches zum gesetzlichen Widerrufsrecht)
Bei einem Umtausch über 40 € machen wir folgenden Vorschlag: Ihr bezahlt die Rücksendung, wir bezahlen die erneute Zusendung.
Bitte in jedem Fall folgendes beachten:
wir nehmen keine unfreien Sendungen ("Porto zahlt Empfänger") an, die kosten uns 12 € und man bekommt bei der Abholung nicht gesagt, von wem das Paket ist. Bitte immer auf dem günstigsten Weg an uns zurückschicken. Kleine Sendungen gehen auch manchmal als Maxibrief für 2,20 €.
Am besten klappt das mit Hermes, die sind auch sehr günstig. Ob ein Hermes-Shop bei Euch in der Nähe ist, erfahrt ihr auf http://www.myhermes.de und dann links unter Paketshopsuche.
Das der Sendung beiliegende Umtauschformular ausfüllen, reinschreiben, was Ihr umtauschen oder zurückgeben wollt. Wenn kein Formular bei war, könnt Ihr das hier runterladen .
Bei irgendwelchen Fragen oder wenn Ihr wissen wollt, ob die Größe, die Ihr haben wollt, überhaupt da ist, ruft vorher bei uns an oder schreibt eine Mail. (Tel. 02041-766540 Mo-Fr 11-15 Uhr oder verkauf@pogo-shop.de)